Чарышева    26 января 2021  04:01   #
Про Uber: Добрый день, уважаемые сотрудники!
Второй раз за месяц я сталкиваюсь с одной и той же проблемой: вызываю такси, водитель приезжает, но ожидает где-то, где мы не можем его найти. Потом он отменяет заказ, с меня списывают деньги. В первый раз я обратилась в службу поддержки, и мне вернули деньги (спасибо!), но с мягким упрёком в том, что, раз водитель приехал, а я не села в такси, значит должна заплатить за вызов. Но я ведь и вызываю такси, чтобы уехать от точки А до точки Б, а не искать машину по всему району, конкретное место всегда указываю при вызове. Но если в прошлый раз здание, к которому я вызывала машину, было огромное, и я подумала, что водитель действительно мог запутаться, то вчерашнее происшествие наводит на мысль о мошенническом отношении водителя к своим клиентам.
Я вызвала такси в центр города (Красноярск, Мира 25), после того, как пришло сообщение о том, что машина приехала, мы вышли в течение первой минуты, так как были уже одеты, и опять не обнаружили машину! Но дом, к которому мы вызывали такси, совершенно короткий, имеет с обеих сторон плотно пристроенные здания, с его обратной стороны уже другая улица. Там всего один подъезд! Карта в приложении машину показывала, но не на центральной улице, хотя бы и у соседнего дома, а на какой-то перпендикулярной улочке, но не из центральных, возможно, это был один из соседних дворов, я не знаю, но сколько мы не бегали вокруг, мы не нашли машину. На улице -34, с нами пожилой человек, который стоял на морозе 20 минут, и мы - двое взрослых людей, бегающие кругами возле небольшого дома, в поисках такси. Сразу не догадалась сделать скриншот карты, а на морозе телефон быстро разрядился. Ни разу не было ничего подобного с другими фирмами: Яндекс, Сити мобил предоставляют возможность связаться с водителем.
Сейчас я убеждена, что водитель, пользуясь невозможностью клиента связаться с ним, просто стоит где-то в сторонке и свои штрафные за 10 минут зарабатывает. Другого разумного объяснения нет тому, как можно потеряться у двадцатиметрового дома с одним подъездом, к которому с других сторон не подойти.
Уважаемые сотрудники, я бы хотела получить назад списанные в очередной раз не по моей вине деньги и прошу вас принять меры, уверена, что мой случай не единичный.

Вячеслав    1 августа 2020  10:08   #
Про Uber: Водитель такси убер украл банковские карты и совершал покупки в разных магазинах г. Красноярска бортовой номер автомобиля 625

Вячеслав    1 августа 2020  09:08   #
Про Uber: Водитель автомобиля такси убер бортовой 625 украл карты и рассчитывался ими в магазинах.

Ольга    30 января 2020  07:01   #
Про Uber: Договор с вами на безналичную оплату заключить можно?